Retoure und Rückgaben
Bei Frey Nutrition ist Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind oder ein Produkt zurückgeben möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Unkomplizierte Rückgabebestimmungen:
30 Tage Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
Ungeöffnete Produkte: Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Produkte, die sich in ihrem Originalzustand befinden und nicht geöffnet oder verwendet wurden.
So beantragen Sie eine Rücksendung:
- Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter info@freynutrition.de und geben Sie Ihre Rechnungsnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
- Unser Kundenserviceteam wird Ihnen eine Rücksendegenehmigung sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts per E-Mail zukommen lassen.
- Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich eventueller Rücksendegebühren zurück. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen bis zu 7 Werktage dauern kann.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr zurückgesendetes Produkt sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Für verlorene oder beschädigte Rücksendungen, die nicht ordnungsgemäß verpackt wurden, können wir leider keine Erstattung gewähren.
Bei Fragen zu unseren Rückgabebestimmungen oder Ihrer Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit, unser freundliches Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter.
Ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich für FREY NUTRITION entschieden haben.