Devoluciones y Devoluciones
En Frey Nutrition, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra o desea devolver un producto, estaremos encantados de ayudarle.
Política de devolución sencilla:
Política de devolución de 30 días: Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Productos sin abrir: Solo aceptamos devoluciones de productos que estén en su estado original y no hayan sido abiertos ni usados.
Cómo solicitar una devolución:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@freynutrition.de y proporcione su número de factura y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente le enviará por correo electrónico una autorización de devolución y más instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, le reembolsaremos el precio de compra, menos los gastos de envío de devolución. Tenga en cuenta que las devoluciones pueden tardar hasta 7 días hábiles en procesarse.
Nota: Asegúrese de que el producto devuelto esté empaquetado de forma segura para evitar daños durante el transporte. Desafortunadamente, no podemos emitir un reembolso por devoluciones perdidas o dañadas que no fueron empaquetadas adecuadamente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o su devolución, estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento, nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Muchas gracias por elegir FREY NUTRITION.